Terma & Syarat 3pin – Panduan Lengkap Hak & Tanggungjawab Ahli

Penerimaan Terma Penggunaan

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan 3pin ("Platform", "Kami" atau "Syarikat") berkenaan dengan penggunaan laman web, perkhidmatan dan semua kandungan yang terdapat di platform 3pin.

Perjanjian ini terpakai kepada semua aspek penggunaan platform 3pin, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, aktiviti deposit dan pengeluaran, penyertaan dalam permainan dan promosi, serta komunikasi dengan pasukan sokongan 3pin. Terma ini berkuat kuasa sepenuhnya dari tarikh anda pertama kali mengakses atau menggunakan platform 3pin.

3pin berhak untuk mengemaskini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab setiap ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan platform 3pin yang berterusan selepas sebarang pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 3pin, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun. 3pin mengambil serius tanggungjawab ini dan berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Merupakan pemastautin Malaysia atau individu yang berada di Malaysia pada masa penggunaan platform.
• Tidak dalam senarai individu yang telah diharamkan atau dilarang daripada menggunakan platform 3pin oleh pihak pengurusan atas sebab mana-mana pelanggaran sebelumnya.
• Tidak mempunyai mana-mana akaun 3pin lain yang masih aktif atau yang telah digantung atas sebab pelanggaran.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.
• Tidak mempunyai sebarang sekatan perundangan di bawah undang-undang Malaysia yang melarang anda daripada menyertai aktiviti permainan dalam talian.

3pin berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menggantung akaun sedia ada sekiranya terbukti bahawa mana-mana syarat kelayakan di atas tidak dipenuhi. Dalam kes tersebut, sebarang baki yang terdapat dalam akaun akan diurus mengikut dasar 3pin yang berkaitan.

Pendaftaran & Keselamatan Akaun

Semasa proses pendaftaran, anda diwajibkan memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Nama penuh, nombor telefon Malaysia yang sah dan alamat e-mel yang aktif adalah maklumat wajib yang diperlukan. 3pin menjamin bahawa semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dikendalikan mengikut Dasar Privasi platform.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun 3pin anda. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda — termasuk pertaruhan, deposit dan pengeluaran — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, anda perlu menghubungi pasukan sokongan 3pin dengan segera.

• Tidak berkongsi butiran log masuk akaun 3pin anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan menukarnya secara berkala untuk keselamatan tambahan.
• Mengesahkan bahawa anda log keluar dari akaun 3pin apabila menggunakan peranti bersama atau awam.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang ditawarkan oleh 3pin untuk perlindungan tambahan.

3pin tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan anda menjaga keselamatan butiran akaun anda sendiri.

Dasar Deposit & Pengeluaran

3pin menyokong kaedah deposit dan pengeluaran yang lazim digunakan oleh rakyat Malaysia, iaitu: DuitNow, FPX (Maybank2u dan CIMB Clicks), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja.

Deposit: Amaun deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM 10. Tiada had maksimum deposit yang ditetapkan secara umum, namun had mungkin dikenakan mengikut kaedah bayaran yang dipilih atau tahap VIP akaun. Kredit dijangka masuk ke akaun 3pin anda dalam masa 60 saat selepas pembayaran berjaya dikonfirmasi. 3pin tidak mengenakan sebarang caj tersembunyi untuk deposit.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk kaedah DuitNow dan eWallet tempatan. Had pengeluaran minimum adalah RM 30 setiap transaksi. Had pengeluaran harian dan bulanan bergantung kepada tahap VIP akaun anda di 3pin. Semua pengeluaran mesti dilakukan ke kaedah bayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.

• 3pin berhak meminta dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran, terutama untuk jumlah yang melebihi had tertentu.
• Pengeluaran yang melibatkan baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak akan diproses sehingga syarat tersebut dipenuhi.
• Dalam keadaan yang sangat luar biasa seperti gangguan teknikal pihak ketiga, tempoh pemprosesan mungkin lebih lama dari biasa dan 3pin akan memaklumkan ahli melalui saluran rasmi.

Terma Bonus & Promosi

3pin menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa, termasuk bonus selamat datang untuk ahli baru, bonus deposit semula, cashback mingguan, rebat harian dan hadiah program VIP. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan.

Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Semua bonus yang diterima mesti dipertaruhkan mengikut gandaan yang ditetapkan sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Contohnya, bonus RM100 dengan syarat pertaruhan ×10 bermaksud anda perlu menempatkan jumlah pertaruhan sebanyak RM1,000 sebelum baki bonus layak untuk pengeluaran. Syarat pertaruhan bagi setiap promosi dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkenaan.

• Setiap ahli 3pin hanya layak menuntut bonus selamat datang sekali sahaja — pada pendaftaran pertama akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada tunai secara langsung.
• 3pin berhak menarik balik sebarang bonus yang telah diberikan jika terdapat bukti penipuan, penyalahgunaan promosi atau pelanggaran terma ini.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan akan mengakibatkan penggantungan akaun.
• Had masa tuntutan bonus berbeza mengikut jenis promosi — sila semak halaman promosi untuk butiran lanjut.

3pin berhak untuk menghentikan, mengubah atau menambah mana-mana promosi pada bila-bila masa. Perubahan tersebut akan diberitahu melalui laman web 3pin dan tidak terpakai secara retroaktif kepada tuntutan bonus yang telah disahkan.

Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform 3pin — termasuk slot seperti Eye of the Storm, Wild West Gold dan The Dog House; permainan nombor seperti Keno; live casino seperti European Roulette dan Sic Bo Live; serta pertaruhan sukan meliputi EPL, Liga Super Malaysia dan badminton — dikendalikan mengikut peraturan khusus setiap permainan yang boleh disemak di halaman permainan berkenaan.

Semua permainan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan. Hasil setiap pusingan, undian atau pertaruhan adalah rawak sepenuhnya dan tidak dipengaruhi oleh faktor luaran seperti saiz taruhan atau rekod kemenangan sebelumnya.

• Taruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan, sama ada atas sebab kesilapan pemain atau gangguan sambungan internet.
• Dalam kes gangguan teknikal yang melibatkan kerosakan pusingan permainan, 3pin berhak membatalkan taruhan berkenaan dan memulangkan jumlah taruhan kepada akaun ahli.
• Keputusan permainan yang dipaparkan di platform 3pin adalah muktamad. Sekiranya terdapat perbezaan antara keputusan yang dipaparkan dan keputusan yang direkodkan oleh pelayan 3pin, rekod pelayan adalah yang diiktiraf.
• Pertaruhan sukan yang ditempatkan sebelum permulaan acara adalah sah. Pertaruhan selepas acara bermula adalah tertakluk kepada terma pertaruhan langsung (live betting) yang berasingan.

Tingkah Laku Ahli yang Dilarang

Untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat dan adil bagi semua ahli 3pin, terdapat beberapa tingkah laku yang dilarang keras di platform kami. Pelanggaran mana-mana perkara di bawah akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan akaun dan pelucutan kemenangan:

• Penipuan & Manipulasi: Sebarang percubaan untuk memanipulasi permainan, sistem pembayaran atau mekanisme bonus 3pin melalui cara teknikal atau bukan teknikal.
• Berbilang Akaun: Membuka atau menggunakan lebih daripada satu akaun 3pin, sama ada menggunakan identiti sendiri atau identiti orang lain.
• Pertaruhan Arbitraj: Menggunakan strategi pertaruhan yang mengeksploitasi perbezaan odds untuk menjamin keuntungan tanpa risiko, terutamanya menggunakan dana bonus.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform 3pin sebagai medium untuk memindahkan atau menyembunyikan dana yang diperoleh secara haram.
• Identiti Palsu: Mendaftar menggunakan maklumat peribadi orang lain atau maklumat yang tidak benar.
• Gangguan Sistem: Sebarang percubaan untuk mengakses, mengubah atau mengganggu infrastruktur teknikal platform 3pin.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil dalam permainan atau menipu sistem promosi 3pin.

Penggantungan & Penutupan Akaun

3pin berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, jika terdapat alasan yang munasabah untuk berbuat demikian. Alasan yang mungkin termasuk pelanggaran terma ini, aktiviti yang disyaki sebagai penipuan, atau permintaan oleh pihak berkuasa yang berkenaan.

Ahli juga boleh memilih untuk menutup akaun 3pin mereka secara sukarela pada bila-bila masa. Untuk menutup akaun, ahli perlu menghubungi pasukan sokongan 3pin melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Baki yang sah (tidak termasuk baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada kaedah bayaran asal dalam masa yang ditetapkan.

• Dalam kes penggantungan atas sebab penyiasatan penipuan, 3pin berhak menahan baki akaun sehingga penyiasatan selesai.
• Ahli yang akaun telah digantung atas sebab pelanggaran tidak dibenarkan membuka akaun baru di 3pin.
• Semua maklumat berkaitan akaun akan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Had Liabiliti 3pin

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, 3pin, pengarah, pekerja, rakan kongsi dan pembekal perkhidmatannya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform 3pin, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang berpunca daripada hasil permainan atau pertaruhan di platform 3pin.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan 3pin seperti gangguan internet, bencana alam atau kerosakan infrastruktur telekomunikasi.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kegagalan anda menjaga keselamatan butiran log masuk.
• Sebarang kerosakan pada peranti atau kerugian data yang berlaku semasa penggunaan platform 3pin.

3pin membuat segala usaha yang munasabah untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24 jam sehari. Walau bagaimanapun, kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari ralat atau gangguan teknikal sepenuhnya. Dalam kes gangguan yang mempengaruhi pusingan permainan yang sedang berlangsung, 3pin akan mengambil tindakan yang adil untuk memastikan tiada ahli dirugikan.

Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

3pin berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini. 3pin akan membuat usaha yang munasabah untuk memaklumkan ahli tentang pindaan ketara melalui notifikasi di platform atau e-mel.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform 3pin akan diselesaikan melalui proses yang ditetapkan oleh 3pin, dan jika perlu, melalui mahkamah yang berbidang kuasa di Malaysia.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan di bawah undang-undang Malaysia, peruntukan tersebut akan dihadkan atau dihapuskan setakat minimum yang perlu, manakala peruntukan-peruntukan lain dalam terma ini tetap berkuat kuasa sepenuhnya.

• Versi Bahasa Malaysia Terma & Syarat ini adalah versi yang mengikat dan terpakai untuk semua ahli Malaysia.
• Sebarang pertanyaan berkenaan Terma & Syarat ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan 3pin melalui live chat atau e-mel [email protected].